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业务流程

更新时间:2015-01-10 14:07:53点击次数:952次字号:T|T

山东中军卫士保安集团股份有限公司主要业务流程


一、项目申请


1、客户到公司咨询保安服务业务,由前台引导到业务部接待处;也可在各公司网站上申请咨询保安服务 业务。


2、项目接洽人员请客户阅读《客户手册》,并根据客户情况填写《客户访谈笔录》,在三个工作日内对客 户做出答复。


3、接洽人员根据《客户访谈笔录》内容出具意见,交部门初审;


4、经初审后出具《项目受理通知书》,进入评审阶段;或出具《项目处理意见书》不予受理。


二、项目评审


1、通知客户准备相关资料并填写《项目申报书》。


2、项目经理对客户提供的资料进行书面审核,对客户填报的《项目申报书》及所附资料的真实性、合法 性、可行性等进行实地调查,将资料汇总后,由法务部出具法律审查意见书,提交二级评审;


3、经二级评审通过并落实相关条件后,项目经理出具项目评审报告,上报公司审保会。本地企业申请保 安服务项目的,实地审查工作从项目受理开始原则上应在十个工作日内完成;异地企业申请保安服务项目 的实地审查工作原则上应在十五个工作日内完成。


三、项目决策审批


根据二级评审意见及评审报告,经公司审保会审定,报决策机构审批。从项目受理起应在17个工作日内书 面通知企业办理保安服务手续(或做出不予担保的答复);异地企业延长至20个工作日。


四、项目手续的完成


1、经审批同意保安服务的项目,出具意向书。


2、与客户签订《委托合同》、《监管协议》等有关法律文件,同时完善相关法律手续。


3、公司正式履行合同责任,同时按照规定收取相关费用。


五、后期跟踪


1、项目经理根据与客户签订的《监管协议》等法律文件,在服务期内按月(季)对项目实施进展进行监 管回报等;


2、 检查中一旦发现项目在运作过程中出现问题,须立即采取措施,并于二日内以书面形式将存在的问题 及初步处理意见报告部门经理。


3、服务到期日前一个月由业务部以书面形式通知客户。


六、项目服务终止


已结束的服务项目,及时办理项目终结手续,并将客户的相关资料退还。

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